法人向け保守・運用サービス

■お知らせ

「法人向け保守・運用サービス」とは

ビジネスチャンスの拡大に、重要な戦略のひとつとなったモバイルソリューション。
私たちドコモはお客様のニーズに応じて、多角的な視点から柔軟なプランを提案します。
スムーズな導入、効果的な運用を実現していく一方、万が一に対する迅速なバックアップを行うサポート体制をご用意しています。

受付から修理、運用・管理までをワンストップでサポート。

サービスメニュ

業務用携帯電話の「各種注文」、「問い合わせ受付」、「利用者管理」、「故障対応」、「紛失時対応」、「料金管理」など、日々の煩雑な運用管理業務を企業管理者様に成り代わり、ドコモサービスデスクが運用代行。

携帯電話の紛失時などに、企業管理者様の代行で、ロック、利用中断、電話帳データ削除などの遠隔オペレーションを実施。情報漏えい防止、不正利用リスク軽減をサポートする運用パッケージサービス。

ハウジング＆マネージドサービス

ドコモデータセンタにてお客様システムをお預かりし、運用・管理をトータルでサポート。

※詳細は、ドコモの営業担当者までお問い合わせください

PacketWalkerII の先出しセンドバックまたはオンサイトによるハードウェア保守。

故障受付から故障切り分け・復旧まで一元管理。電波調査・各種データ変更等のシステム運用管理も実施。

オンサイト運用管理サービス

お客様システムに対してオンサイトで故障受付・手配・故障対応・電話機の取扱い説明を実施。

※詳細は、ドコモの営業担当者までお問い合わせください

お客様のご要望にあわせてメンテナンスを実施。バージョンアップや設定変更等も実施。

ヘルプデスク

お客様に特化したアプリケーションシステムなどに関するお問い合わせ窓口業務を代行。

※詳細は、ドコモの営業担当者までお問い合わせください

「法人向け保守・運用サービス」のお問い合わせ・お申込みについてはドコモの営業担当者までお問い合わせください。

ポイントサービス、故障時のサポートなどが充実のドコモビジネスプレミアクラブ。

ポイントサービス、故障時のサービスなど充実。