ドコモの法人向けサイト ドコモビジネスオンライン

  • 料金・割引
  • 製品
  • サービス・ソリューション
  • 導入事例
  • お客様サポート・エリア
  • サイトマップ

ホーム / 導入事例 / 導入事例:福島交通様

導入事例:福島交通様

楽しい旅の演出はタブレットにおまかせ〜旅をさらに楽しんでいただくために〜

あなたのビジネスを支援するアプリ「ビジどこ」

導入データ

導入機種・サービス ビジネスmoperaあんしんマネージャー

 AQUOS PAD SH-08E、バスガイド業務支援システム

マルチに活躍する軽量薄型タブレット

マルチに活躍する軽量薄型タブレット

POINT業務効率とサービスの向上に向けて

福島交通が導入したのは、女性の手のひらに収まる軽量薄型の7インチタブレット「AQUOSPAD SH-08E」。目的は大きく三つある。これまで共有パソコンで行っていた旅の見所や豆知識などの情報収集をいつでもどこでも行えるようにすること、子ども向けクイズなどを手書きしたスケッチブックを電子化して観光ガイドブックと併用すること、そして、お客さまが撮影した写真を旅の帰路に車載テレビでスライドショーとして見せることだ。

POINTあらゆる情報をタブレットに格納

「タブレットなら走行中も検索でき、お客さまの質問にもすぐにお答えできます。また、重くてかさばるエリア別のガイドブックや紙資料がタブレット1台に集約されて、事前の準備や持ち運び、不携帯の心配といった負担も解消されました」とガイドの植野真樹子さんは笑顔で語る。

  • ※1 データ保管BOX:会社のパソコンやタブレットに格納した各種ファイルを、ドコモのクラウド上で管理できるサービス。クラウドにアップロードすることで、万一の故障や紛失時でもデータを復元することができる。

インタビュー

旅をさらに楽しんでいただくために

代表取締役社長 武藤 泰典氏

代表取締役社長
武藤 泰典氏

常務取締役 城下 和彰氏

常務取締役
城下 和彰氏

福島交通は福島県中通り地方を主要エリアとした路線バス・高速バス・貸切バスを運行し、福島と飯坂温泉をつなぐ飯坂電車を運営する。同社はさらなるサービス向上のため、バスガイド向けにタブレットを導入した。

「バス事業や鉄道事業を通じて、福島交通は地域の方々に生活の足と観光の楽しみを提供している会社です。お客さまから支持される公共交通機関をめざし、近年はICカード乗車券のデータを経営やサービスの改善、路線再編などに活かす新しい取組みにも力を入れています」と代表取締役社長の武藤泰典さんは語る。

旅をさらに楽しんでいただくために

同社は貸切バスの安全面においても日々努力と改善を積み重ね、福島県で初めて「SAFETY BUS」二つ星(※2)を獲得した。そして「安全なバスの旅を、お客さまにより一層お楽しみいただくため、24名のバスガイド全員にタブレットを支給しました」と語るのは、常務取締役の城下和彰さんだ。

  • ※2 公益社団法人日本バス協会が平成23年度から開始した「貸切バス事業者安全性評価認定制度」では、認定を受けた事業者の貸切バスに「SAFETY BUS」(セーフティバス)のシンボルマークが交付される。初年度は一つ星からスタートし、2年ごとの認定審査を経て、最短で4年後に最高ランクの三つ星になることができる。

まちづくりと活性化に貢献

福島を元気にする観光サービスを

福島支社 ガイド 植野 真樹子氏

福島支社 ガイド
植野 真樹子氏

「後方席では見えにくかったスケッチブックの文字も、タブレットから車載テレビに映し出すことではっきりとご覧になれます。スライドショーを見ながら“また来たいね”という思いにつなげていただけるのが嬉しい」と植野さん。
災害からの復興をめざす福島の人々にとって、生活と観光産業を支える同社への期待は大きい。「今以上に住みよいまちづくりに貢献すること、そして福島を元気にするため、交流人口を増やす魅力的な観光サービスを提供することが当社の使命。そのためにITを積極的に活用していきます」と武藤社長は力を込める。さまざまな願いと夢を乗せて、今日も福島交通のバスは走り続ける。

担当者からのメッセージ

株式会社NTTドコモ 東北支社 福島支店 法人営業担当主査 伊藤 仁

株式会社NTTドコモ 東北支社 福島支店 法人営業担当主査
伊藤 仁

導入時に開いた、バスガイドの方々に向けた操作研修の支援を高く評価していただきました。今後もタブレットの適用範囲の拡大や、路線バスへの「docomo Wi-Fi」導入など継続的なご提案をさせてただきたいと思います。

お客さまプロフィール

福島交通株式会社様

社名:福島交通株式会社様
所在地:福島県福島市東浜町7-8
従業員数:768人

導入機種

AQUOS PAD SH-08E
AQUOS PAD SH-08E
省電力&軽量7インチの防水防塵 IGZOタブレット

導入サービス・ソリューション

この導入事例をPDFで確認(PDF:1.05MB)

[ PDF : 1.05MB ]

タブレットをおトクに導入するには?

新料金プランでぐっとおトクに!

関連リンク

セキュリティ対策を考える

セキュリティ対策を考える

管理や紛失時の対処など、スマートフォン・タブレットのセキュリティ対策について、管理者・利用者の視点からご紹介します。

関連する事例を探す

業種:「公共機関」の導入事例

一覧を見る

※ 導入事例内に表記している金額は、取材当時のものです。

法人契約をお考えの方へ

ビジネスプラス

最近見たページ
  • 最近見たページは、ありません。
▲ページの先頭へ